“防杠”与降低支持成本：独立项目的错误处理和用户反馈设计

[ourksasee]

讨论如何在代码层面实现友好的全局错误捕获和日志记录，以及在前端如何设计清晰的非技术性错误提示。重点在于如何通过良好的设计，减少用户因操作困惑而发出的支持邮件，并能在出问题时快速定位原因。

[shuohuo]

错误日志必须记全：后台任何异常都要带上下文（用户、时间、操作）记下来，方便自己查。用Sentry或类似服务，出问题它会发警报。

用户提示说人话：前端别抛技术错误码。把“TypeError: undefined”转成“操作失败，请重试。如果问题仍在，请联系我们并提供错误码[#123]”。错误码对应你日志里的记录，能快速定位。

常见问题提前防：在易混步骤（比如上传文件）旁边加示例和格式要求。关键操作（如删除）加确认弹窗。用清晰的UI引导，别让用户猜。

设个帮助中心：用文档（比如用Docsify简单搭一个）列出常见问题和步骤，很多用户会自己看，不用来找你。在错误页也放上链接。